Клиентоориентированность на 0. Брала суши на доставку, сказали 1.20 были через 2.10 ну это очень долго, правда.Каждый клиент это гость, он должен чувствовать себя особенным. Но мне сказали по телефону и доставщик что « мы сначала отдаем суши в зал». Ну ок через 2 часа пришел сет, и без соевого который я заказывала. Перезвонила мне сказали что в следующий раз соевый будет бесплатным , это меня шокировало, не доставят соус, не как обычно маки или десерт в качестве извинения, а соевый соус который был оплачен на следующий раз бесплатно 🤡 у меня аж вырвался истерический смешок, на что в ответ на том конце провода тоже посмеялись 🤷♀️
Мне пришлось идти в АТБ и хорошо что до комендантского остался час и покупать соевый 👍
Такого треша мне кажется у меня никогда не было в жизни.
Суши вкусные да, лишь за это я накинула 2 балла.
Service
Take out
Food: 4
Service: 2
З сервісом біда. Очикування доставки замість оголошеної години завжди перетворюється на 1,5 години. Оголошена вартість товару і доставки раптово опинилася більше ніж було оголошено менеджером. Не на багато, на 60 гривень, але… І до всього запечені роли з тунцем раптом стали містити БОЛГАРСЬКИЙ ПЕРЕЦЬ, який не позначений в меню і на який в мене алергія! І це без попередження! Таким чином 240 гривень пішло у смітник. Та і здоров’я та настрій зіпсовані! Вважаю що менеджер міг передзвонити і сказати що до зміни продуктів та ціни. Відсутність в цьому районі конкуренції сказалась і на сервісі. До речі і в самому закладі сервіс слабенький, як то кажуть на трійку із пʼяти. Але сервіс доставки взагалі 1бал. Тому середня =2.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Food: 3
Service: 2
Atmosphere: 4
