Pierwszy raz zamówiłam tort na urodziny córki z tej cukierni. Zamówienie zostało zrealizowane szybko i terminowo. Tort był bardzo piękny i obłędnie pyszny. Goście byli zachwyceni! Będziemy nadal zamawiać ciasta stąd! Gorąco polecamy!

Michał Kieslowski

Bron:

2 years ago

Produkty mają dobre. Ale ten punkt najprawdopodobniej oszukuje klientów. Nie wiem czy wynika to z podejścia i braku organizacji pracowników czy jest to odgórne polecenie? Mam wszystkie paragony i nagrane rozmowy telefoniczne. Przy zakupie tortu jego cena końcowa z 103 złotych zamieniła się przy odbiorze w kwotę 150 złoty. Pracownica u której odbierałem tort nie była mi w stanie wytłumaczyć dlaczego cena poszybowała o 50% do góry. Kobieta na pytanie czemu cena tak wzrosła spuściła głowę i już nie chciała ze mną rozmawiać. Rozmawiałem z kilkoma innymi klientami tego punktu, którzy tak jak ja zamawiali torty. I wszyscy potwierdzali to samo. Ceny tortów zawsze były wyższe o 50 złoty w dniu odbioru. Ten punkt wie o tym że jak ktoś zamawia tort na czyjeś urodzony z dedykacją typu dla mamy z okazji urodzin. To przy odbiorze zapłaci większą cenę. Bo tort jest gotowy a na kupno innego jest już za późno. Takich praktyk nie stosują w przypadku rzeczy które kupuje się na miejscu typu paczki, ciasta, chleb itp. Ale jak chcecie zamówić u nich tort to nie bądźcie zaskoczeni że za średni tort zapłacicie kwotę , za którą byście kupili tort duży w innym punkcie. Wyroby są owszem dobre, ale osobiście nigdy więcej z ich usług nie skorzystam. Mało tego, wiem że spora ilość ich klientów chce ten temat podać do federacji konsumenckiej. Ale nie będzie to Zabrzańska federacja, jeden z ich klientów jest prawnikiem. Ma dużo czasu, szuka osoby które podobnie jak ja kupowali torty i chce tym państwu wytoczyć proces. Zobaczymy jak to będzie wyglądało.