Выпечка - огонь 🔥
Все вкусно, все красиво.
Долго решалась писать коммент или нет, но последнее посещение уже просто вынудило.
Сервис и коммуникация с покупателями на нуле.
Работал тут раньше мужчина (не знаю, как звать), вот он умел с покупателями общаться, настроение на весь день задавал. Сейчас работники абсолютно не клиентоориентированны.
Зашла утром, спросила что свежее (я же имею право знать что покупаю). В ответе продавца-пекаря было слышно максимально взбешенный настрой, мол что я тестом заниматься не даю, внимания требую. И вместе с этим, когда заходит какой-то знакомый пекаря, или человек с более зрелым возрастом - отношение к нему абсолютно адекватное.
Частенько сюда захожу, ситуация повторяется неоднократно.
После такого посещения осадок остается не из приятных :((
Как по мне, решение тут следующее: либо стоит нанять отдельного продавца, который будет заниматься покупателями, ну и как доп.руки с функцией «принеси-подай» для пекарей. Либо провести беседу с текущими работниками, и объяснить, что если такое отношение будет и дальше - покупателей просто не будет. Качество продукции важно, но не менее важно и то, кто и как ее продает.
Service
Take out
Meal type
Breakfast
Food: 5
Service: 1
Atmosphere: 2
Каждое утро покупаю свежайший хлеб и не только, и каждое утро он горячий, иногда даже при мне хлеб доставался из печи. Всегда свежая выпечка, дружелюбный персонал, а что еще надо для пекарни)
